Менеджер по работе с клиентамиБыла больше месяца назад
35 000 ₽
40 лет (родилась 12 мая 1983), cостоит в браке, есть дети
Санкт-Петербург, готова к командировкам
Комендантский проспект
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 7 месяцев
Сентябрь 2018 – октябрь 2018
2 месяца
Менеджер отдела клиентской поддержки
ООО "ЕвроДизайн" ( ОП в СПб, закрылось), Санкт-Петербург
Оптовая продажа отделочных материалов (напольные покрытия, подвесные системы).
Обязанности:
Коммуницирование с клиентами, получение и оформление заказов, выставление счетов, контроль оплаты, оформление заказов на транспорт, заведение новых контрагентов, работа с текущей ДЗ, работа в 1с8. управление торговлей
Сентябрь 2016 – июнь 2018
1 год и 10 месяцев
Менеджер по претензионной работе
ООО "ББД" (Babadu), Санкт-Петербург
Интернет-магазин детских товаров
Обязанности:
Решение конфликтных ситуаций с клиентами, возврат/обмен товара, взаимодействие с курьерскими службами.
Работа в системе Битрикс
Март 2014 – апрель 2015
1 год и 2 месяца
Менеджер отдела Сервис
ООО "Максидом", Санкт-Петербург
Розничная торговля
Обязанности:
Обслуживание покупателей:
— Оформление сервисных услуг;
— Выставление счетов для юридических лиц;
— Формирование интернет заказов и заказов по телефону;
— Прием заявлений от покупателей (претензии по качеству товара (подготовка товара к отправке в с/ц, возврат товара из с/ц), возврату товара в установленные законодательством сроки, восстановление утерянных документов)
Сентябрь 2004 – март 2014
9 лет и 7 месяцев
Аналитик производства
ООО "Браво Премиум", Санкт-Петербург
Производство слабоалкогольных коктейлей
Обязанности:
- формирование отчетов по техническим простоям производственного оборудования, эффективности работы линий розлива, потерям сырья и материалов при выпуске готовой продукции
- формирование в базе 1С:предприятие документов по движению товаров (сырье, материалы, готовая продукци
Октябрь 2002 – август 2004
1 год и 11 месяцев
Казначей
Управление федерального казначейства по СПб, Санкт-Петербург
Обязанности:
Работа в отделе анализа, регулирования и прогонозирования доходов.
Образование
Высшее образование
Заочная
2006
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"
Факультет: Экономический
Специальность: Экономист-менеджер
Обо мне
Профессиональные навыки:
Знание закона «О защите прав потребителя» и «Правила торговли»
Пользователь ПК: MS Office: Word, Excel, Outlook; «1С: Производство» 8.0